سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تعالج MEDO Global B.V. البيانات الشخصية لممثلي العملاء والموردين والأطراف الأخرى في خدمات الشحن والتجارة والمخزونات الصناعية.
المسؤول عن البيانات
MEDO Global B.V.، KvK 42055771، VAT NL869504848B01، Titanlaan 1, 4624 AX Bergen op Zoom, The Netherlands (عنوان إداري؛ لا يسمح بالزيارة)، info@medo-global.com، +31 6 39 788 989. لا يوجد مسؤول حماية بيانات معين حاليًا؛ ترسل طلبات الخصوصية إلى البريد المذكور.
النطاق ومصادر البيانات
تشمل السياسة الزوار ومستخدمي الحسابات وممثلي العملاء والموردين والمرسلين والمستلمين. تأتي البيانات منك أو شركتك أو أطراف المعاملة، وقد نتحقق منها لدى السجلات العامة ومزودي فحص الامتثال حيث يسمح القانون.
البيانات التي نعالجها
قد تشمل الاسم والوظيفة والشركة والاتصال والحساب، عناوين الشحن، المرسل والمستلم والمستفيد الحقيقي، البضاعة والمنشأ والوجهة والمستخدم النهائي، الصور والقوائم والمراسلات والمستندات التجارية والجمركية والفواتير وحالة الدفع وعنوان IP وسجلات الأمان والجهاز واختيارات ملفات الارتباط. لا نخزن عادة بيانات البطاقة الكاملة؛ يعالجها مزود الدفع.
الأغراض والأسس القانونية
نعالج البيانات للرد وإعداد العرض والخطوات السابقة للعقد وتنفيذه؛ الحساب والفوترة والدعم؛ الضرائب والجمارك والعقوبات ومنع الاحتيال؛ الأمن والمطالبات؛ وتحسين الخدمة. الأسس هي العقد أو الخطوات السابقة له، الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة في التشغيل والأمن والدفاع عن الحقوق. نعتمد الموافقة للتحليلات أو التسويق حيث تكون مطلوبة ويمكن سحبها مستقبلًا.
عدم تقديم البيانات
إذا كانت البيانات مطلوبة للعقد أو القانون فقد يمنع عدم تقديمها إصدار عرض أو حجز شحنة أو تنفيذ صفقة. نوضح الحقول الإلزامية عند الجمع، ولا تمنع الحقول الاختيارية إرسال الطلب.
المستلمون والمعالجون
نشارك الحد الأدنى اللازم مع الخطوط والوكلاء والناقلين والموانئ والمستودعات والمفتشين والجمارك والسلطات وشركات التأمين والبنوك ومزودي الدفع والاستضافة والبريد والتحليلات والدعم والمستشارين والطرف المقابل. بعضهم مسؤول مستقل وبعضهم معالج بموجب عقد.
النقل خارج EEA
قد تتطلب الشحنة أو التجارة نقل البيانات إلى دولة وجهة أو عبور خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نستخدم عند الإمكان قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية الأوروبية وضمانات إضافية؛ وقد ينطبق استثناء قانوني عند ضرورة النقل لعقد دولي. يمكن طلب تفاصيل الضمان.
مدد الاحتفاظ
طلبات غير متعاقد عليها: عادة حتى 24 شهرًا ما لم تستمر المتابعة أو المطالبة. الحسابات والمراسلات: طوال العلاقة وحتى 24 شهرًا بعدها. الإدارة والفواتير والمدفوعات: 7 سنوات للضرائب الهولندية. ملفات العقد والشحن والمطالبات والامتثال: مدة العقد ثم المدة اللازمة للمطالبات أو الواجب القانوني. بعدها تحذف أو تجهل البيانات مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي.
حقوقك
يمكن طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض ونقل البيانات حيث تنطبق، وسحب الموافقة دون أثر رجعي. يمكنك الاعتراض على التسويق وعلى المعالجة بالمصلحة المشروعة لأسباب تتعلق بوضعك. قد نحتفظ بما يلزم قانونًا أو للمطالبات ونطلب إثبات هوية مناسبًا.
القرارات الآلية والتسويق
لا نتخذ حاليًا قرارات قانونية أو مماثلة مؤثرة تعتمد حصريًا على المعالجة الآلية. قد تشير أدوات الفحص إلى مخاطر، لكن يراجع شخص القرار. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نرسل التسويق الإلكتروني إلا حيث يسمح القانون مع إمكانية الانسحاب.
الأمان والحوادث
نطبق HTTPS وضوابط وصول ونسخًا احتياطية وسجلات أمان وتحديثات وإجراءات تنظيمية مناسبة للمخاطر. لا يوجد نظام آمن تمامًا. نقيم خروقات البيانات ونخطر Autoriteit Persoonsgegevens والأفراد عندما يفرض GDPR ذلك.
ملفات الارتباط والتحليلات
تستخدم التخزينات الضرورية للجلسة واللغة والأمان وتذكر اختيار الموافقة. لا يعمل Google Analytics إلا بعد الموافقة. يمكن رفض التحليلات دون فقد الخدمات الأساسية وتغيير الاختيار بحذف إعداد الموافقة أو عبر أداة الإعدادات عند توفرها. راجع سياسة ملفات الارتباط.
الأطفال والروابط الخارجية
الخدمات B2B وغير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. قد تقود الروابط إلى ناقل أو مزود دفع مستقل يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.
التغييرات والشكاوى
قد نحدث السياسة وننشر التاريخ الجديد ونبلغ بالتغيير الجوهري حيث يلزم. أرسل الطلبات إلى info@medo-global.com. يمكنك الشكوى إلى Autoriteit Persoonsgegevens عبر autoriteitpersoonsgegevens.nl.
القانون والإشراف
تخضع المعالجة للائحة GDPR والقانون الهولندي. هذه صياغة تشغيلية تحتاج مراجعة واعتماد محامٍ هولندي مختص بالخصوصية قبل الاعتماد القانوني النهائي.